TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENICEVILLAS
I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra l'Ospite (di seguito, il "Cliente") e Venicevillas (di seguito, la "Società") per prenotazioni e pagamenti degli alloggi elencati sul sito web venicevillas.it (di seguito, il "Sito"). Tali condizioni costituiscono parte integrante del contratto di locazione stipulato tra la Società, che agisce in nome e per conto dei proprietari degli immobili, e il Cliente.
Questi Termini e Condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate direttamente tramite il Sito. Per prenotazioni su piattaforme esterne (es. Booking, Airbnb, Expedia, VRBO), si invita il Cliente a fare riferimento alle condizioni specifiche fornite dalla rispettiva piattaforma.
Confermare una prenotazione tramite il Sito implica l'accettazione automatica dei presenti Termini e Condizioni Generali e di ogni ulteriore specifica per il soggiorno (come durata, prezzo, tasse applicabili, normative vigenti). La Società si riserva il diritto di modificare tali Termini e Condizioni in ogni momento, fermo restando che le modifiche non influenzeranno le prenotazioni già confermate.

Modalità di Prenotazione
Accedendo al Sito, il Cliente può visualizzare disponibilità e prezzi in tempo reale degli alloggi gestiti dalla Società o dai suoi Partner. Per confermare una prenotazione, il Cliente deve seguire le istruzioni per il pagamento tramite carta di credito. La conferma della prenotazione verrà inviata via e-mail solo dopo il buon esito del pagamento e conterrà i dettagli dell’importo versato, durata del soggiorno, numero di ospiti e eventuali servizi aggiuntivi.

Tariffe e Pagamenti
Il prezzo per locazioni inferiori a 30 giorni, specificato nel Riepilogo dell'Ordine, include i consumi di energia elettrica, gas, riscaldamento e acqua. La tassa di soggiorno, non inclusa nella tariffa, deve essere saldata al check-in in contanti o con carta di credito.

Politiche di Cancellazione
Le politiche di cancellazione prevedono diverse opzioni tariffarie:
• Tariffa Rimborsabile: Il Cliente può cancellare la prenotazione senza costi fino a un numero di giorni specificato prima del check-in.
• Tariffa Non Rimborsabile: L'intero importo del soggiorno sarà prelevato al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di cancellazione.
Le richieste di modifica della prenotazione sono soggette a disponibilità e approvazione da parte della Società, da richiedere via e-mail all’indirizzo ufficiale di Venicevillas o tramite il servizio clienti.

Check-in e Check-out
• Check-in: Il Cliente è tenuto a completare il check-in online, fornendo i documenti di identità propri e degli accompagnatori, e a firmare digitalmente il contratto di locazione. Le modalità di check-in saranno specificate nella Conferma della Prenotazione. L'accoglienza del Cliente potrà avvenire presso l’appartamento o un Welcome Point, con esibizione dei documenti per tutti gli ospiti. In caso di self check-in, il Cliente dovrà caricare i documenti sulla piattaforma di check-in online.
• Check-out: L’alloggio deve essere liberato entro le ore 10:00 del giorno di partenza. La mancata riconsegna delle chiavi comporterà una penale.

Deposito Cauzionale
Potrà essere richiesto un deposito cauzionale mediante pre-autorizzazione su carta di credito o debito. Il deposito sarà sbloccato entro 48 ore dal check-out, salvo riscontro di eventuali danni all’appartamento. La Società si riserva il diritto di trattenere il deposito per danni o inadempienze e di richiedere un risarcimento per eventuali danni superiori al valore del deposito.

Accesso all’Alloggio
La Società si riserva il diritto di accedere all’alloggio per manutenzioni o in caso di emergenza. In caso di emergenze, l’accesso può avvenire senza preavviso.

Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a mantenere l’alloggio in buone condizioni, a rispettare i vicini e a non utilizzare l’alloggio per attività illecite. In caso di perdita o danneggiamento delle chiavi, il Cliente dovrà rimborsare i costi di sostituzione. L’alloggio deve essere utilizzato solo per il numero di persone indicato nella prenotazione; in caso contrario, saranno applicati supplementi e penali.

Divieto di Fumo e Raccolta Differenziata
È severamente vietato fumare all'interno dell'alloggio. Il Cliente è tenuto a rispettare le normative locali per il corretto smaltimento dei rifiuti.

Prenotazioni Superiori a 30 Giorni
Per richieste di soggiorni superiori a 30 giorni, il Cliente dovrà contattare la Società all’indirizzo email [email protected]. La prenotazione sarà confermata solo a seguito della firma del Contratto di locazione e del pagamento anticipato della prima mensilità.

Penali e Limitazione di Responsabilità
In caso di condotta scorretta o inappropriata, la Società si riserva il diritto di recedere dal contratto e richiedere l'allontanamento del Cliente senza restituzione di quanto pagato. La Società potrà trattenere il deposito cauzionale per eventuali danni.
La Società non è responsabile per furti, sospensioni o interruzioni dei servizi (acqua, gas, elettricità, internet) e non risponde di danni derivanti da cause indipendenti dalla propria volontà. Il servizio internet è fornito per uso personale e non deve essere utilizzato per scopi illeciti; l'Ospite è responsabile per ogni abuso o utilizzo improprio della connessione.

Trattamento dei Dati Personali
Il Cliente autorizza la Società a trattare e comunicare i propri dati personali in conformità al D.Lgs. 196/2003 e successivo Regolamento UE 2016/679 per le finalità legate al contratto di locazione e allo svolgimento della prenotazione effettuata.

Foro Competente
Per ogni controversia derivante dai Termini e Condizioni Generali sopra citati, sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.